Let's talk MarketplacE
The Podcast for all Marketplace People
More than 1,000 customer inquiries per day – across over 130 marketplaces worldwide. That is the reality Irene Epp from Pertemba describes in this podcast episode. Irene spent many years working in customer service herself and therefore calls support the “watchdog of the company.” It is where problems in the business become visible first: a...
Round about two thirds of all European online sales happen on online-marketplaces – surely that calls for a regular talk show!
Let’s talk Marketplace is the podcast where Valerie und Ingrid share their thoughts and insights into the marketplace world each week – sometimes just the two of them, sometimes with the help of knowledgable guests. We are entertaining, competent, out-spoken – and won’t stand for bullshit!
New episode out weekly in English
Hohe Profitabilität gibts nur mit guten Zahlenmaterial und regelmäßigen Auswertungen. Deshalb ist heute Yaw Afram von der Clinton Großhandelsgruppe zu Gast, der sich so gut wie alle Reportings seines E-Commerce-Geschäfts selbst gebaut hat und den DB III bis auf Produktebene im Griff hat. Da fehlen sogar Ingrid und Valerie zwischendrin vor Staunen die Worte.
Heute dringen Ingrid und Valerie mit Let’s talk Marketplace in bisher unbekannte Gewässer vor und erkunden gemeinsam mit Wiesemann 1893-Gründer Manuel Siskowski die Marktplatz-Landschaft im Baumarkt-Segment. Und sie stellen fest: Herausforderungen und Chancen liegen hier ganz woanders als in anderen Branchen.
Valerie und Ingrid starten in ihre Reise durch Marktplatz-Europa, auf der sie sich die Marktplatz-Landschaft in anderen Ländern genauer anschauen. Erster Stopp ist Frankreich, das mit einer verwirrenden Vielfalt an Marktplätzen glänzt. Gut, dass Antoine Riviere von Neteven als Reiseführer mit von der Partie ist.
Mit der heutigen Folge beginnt der Branchen-Deepdive bei Let’s talk Marketplace. Zusammen mit Gast-Experte Philip Kehela von mokebo nimmt sich Ingrid den Möbelhandel vor und stellt fest: Es läuft ein bisschen anders, wenn sperrige Produkte mit niedrigen Margen und niedrigen Retourenquoten verschickt werden.
Letzte Woche sind Ingrids Nachrichtenkanäle förmlich explodiert mit Amazon-News: Der weltgrößte Marktplatz räumt offenbar kräftig auf. Höchste Zeit für ein Special mit Amazon-Evangelist Malte Karstan, der mit uns darüber diskutiert, was es für Seller bedeutet, wenn auch Amazon Profitabilität zum hot shit des Jahres erklärt.
In ihrer ersten Folge im neuen Jahr widmen sich Ingrid und Valerie dem absoluten Trendthema der E-Commerce-Branche: Profitabilität. Valerie hat zehn konkrete Maßnahmen zusammengesammelt, mit denen Marktplatz-Teams ihre Zahlen unterm Strich schnell verbessern können. Und das kann in diesem Jahr ja jeder brauchen…
Bei Plätzchen und Punsch lassen Valerie und Ingrid ihr Podcast-Jahr Revue passieren. Aber sie blicken auch in die Zukunft und schreiben einen Wunschzettel an die Marktplatz-Branche, der im Laufe des Podcasts immer länger wird. Ganz oben steht in unterstrichenen Versalien: TRANSPARENZ!
Heute sprechen Valerie und Ingrid über den Endgegner jedes Marktplatz-Managers: Die Fehlermeldungen der Marktplätze. Wie man die möglichst vermeidet und dadurch die Zeit bis zum Live-Gang neuer Produkte drastisch verkürzt, weiß keiner besser als ihr heutiger Gast: Marco a.k.a. “King of TTO” Albert von der Wortmann-Gruppe.
Das Marktplatz-Geschäft ist kein Ponyhof – das predigen wir bei Let’s talk Marketplace immer wieder. Aber heute wird’s mal ganz konkret: Valerie hat acht Gründe gefunden, aus denen das Marktplatz-Business einer Brand schon vor dem Onboarding scheitern kann. Klingt nach einer echten Sonnenschein-Folge.